Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
- Частным клиентам
- Поддержка
- Мобильная связь
- Действия с SIM-картой
- Получить SIM-карту
Получить SIM-карту
Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
При восстановлении SIM-карты вы также можете воспользоваться дополнительной услугой «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
SIM-карты доставляются по городу в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Режимы доставки по городу*:
1 не считая день заказа.
*Примечание: Обратите внимание, что в определенных городах может действовать ограничение на режимы доставки:
Эконом и Ускоренный предоставляется в рамках городской черты.
Доставка SIM-карты за пределами города предоставляется в населенных пунктах России.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки.
Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы
Возможно увеличение сроков доставки по независящим от компании МТС причинам (сроки доставки по некоторым направлениям могут отклоняться от 1 до 5 дней)
Стоимость услуги – 550 рублей с учетом НДС.
Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
*география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.
Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».
Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.
Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.
В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.
Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.
Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Почтой России» – 200 рублей с учетом НДС.
Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»
Все цены указаны с учетом НДС.
Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +7 (495) 766-01-66 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).
Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Ирака, Ирана, Индии, Кабо-Верде (обслуживается только город Cape-Verde ), Конго, Руанды, Сирии, Судана, Таджикистана, Тувалу, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Украины, Р. Беларусь, Вьетнам, Узбекистан.
При осуществлении доставки сим-карты в страны МНР, клиенту может поступить запрос на предоставление скана удостоверения личности получателя, а также на уплату таможенной пошлины, на усмотрение таможенной службы принимающей страны.
Обязательство по предоставлению необходимых документов для таможенной очистки и таможенные расходы берет на себя клиент.
Сроки доставки:
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки.
Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Международная»: 2500 рублей с учетом НДС.
Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.
После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.