Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам и партнерам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Экосистемные
предложения
Подписки и сервисы
НЕТАРИФ
МТС Cashback
МТС Premium
Связь
Весь МТС
Для всей семьи new
Домашний интернет, ТВ и мобильная связь с безлимитным интернетом
Подписки по спеццене
Скидка для своих
Объединить
Мобильная связь
Тарифы и подписки
Услуги
В поездках
Мобильный интернет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером
Выбрать красивый номер
Купить eSIM
Купить SIM-карту
Программы привилегий
МТС Cashback
МТС Premium
Акции
Все акции
Для дома
Домашний интернет и ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Акции
Все акции
Для жизни
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Читателям
Геймерам new
Вам понравится
Родителям
Контроль здоровья
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Банковские продукты
Карта MTS CASHBACK
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты
Вклады
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
Приложение МТС Банк
МТС Инвестиции
Страхование
Поддержка
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
ТВ-приставки МТС
Умные часы
Экшн-камеры
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Акции
Посмотреть акции
Умные вещи
Что такое умные вещи
Умный дом
Как это работает
Поддержка
Купить
Умные устройства
Как это работает
Поддержка
Купить
Поиск
Частным клиентам
Бизнесу
Личный Кабинет
Личный Кабинет
МТС Деньги
МТС Деньги
МТС Cashback
МТС Cashback
МТС ТВ
МТС ТВ
МТС Музыка
МТС Музыка
МТС Библиотека
МТС Библиотека
Вторая память
Вторая память
МТС Live
МТС Live
МТС Поиск
МТС Поиск
Все сервисы
Виртуальный менеджер
Виртуальный менеджер
Workzen
Workzen
Автосекретарь
Автосекретарь
8-800
8-800
MTS Cloud
MTS Cloud
Управляемый VPN
Управляемый VPN
МТС Банк
МТС Банк
МТС Маркетолог
МТС Маркетолог
МТС Коммуникатор
МТС Коммуникатор
Войти
Войти
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Мобильная связь
  • Действия с SIM-картой
  • Получить SIM-карту

Получить SIM-карту

Получить SIM-карту
Часто задаваемые вопросы
Действия с SIM-картой
  • Узнай свой номер
  • Блокировка и восстановление SIM-карты
  • Получить SIM-карту
  • Замена SIM-карты на eSIM
  • Смена владельца
  • PIN и PUK коды
  • Изменение номера
  • Городской номер
  • Индивидуальный выбор номера
  • Заявка на переход в МТС со своим номером
  • Изменение номера
  • Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)
  • Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
Действия со счетом
  • Проверка баланса
  • Получение счета
  • Пополнение счета
  • Ошибочный платеж
  • Контроль расходов
Сервисы самообслуживания
  • Личный кабинет МТС
  • Мой МТС
  • МТС Сервис *111#
  • Мобильный Помощник
Обслуживание абонентов
  • Адреса салонов-магазинов
  • Услуги салонов МТС
  • Опрос по удовлетворенности абонентов телефонным обслуживанием в Контактном центре
  • Информация
  • Документы для подключения
  • Условия оказания услуг связи МТС
  • Контактный центр
  • Мгновенные денежные переводы в салонах-магазинах МТС
Полезная информация
  • Пожаловаться на SMS спам
  • Защита от мошенников
  • Бланки заявлений
  • Номера, которые могут быть Вам полезны
  • Актуализация тарифов и опций
  • Список архивных тарифов
  • Курьерская доставка SIM-карты по городу

    При восстановлении SIM-карты вы также можете воспользоваться дополнительной услугой «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).

    SIM-карты доставляются по городу в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

    20.02.2021 г. доставка до 16:00

    С 21.02.2021 г. по 23.02.2021 г. только прием заявок, доставка не осуществляется

    С 24.02.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    С 06.03.2021 г. по 08.03.2021 г. только прием заявок, доставка не осуществляется

    С 09.03.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).

    Режимы доставки по городу*:

    • Эконом — в течение 3-х рабочих дней1
    • Ускоренный — в течение 1 рабочего дня1

    1 не считая день заказа.

    Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки и тарифного плана.

    • Эконом — 200 - 210 рублей с учетом НДС
    • Ускоренный — 350 - 365 рублей с учетом НДС
  • Курьерская доставка SIM-карты в города РФ

    Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
    Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).

    Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:

    • в город областного/ районного центра от 1 до 6 раб. дней
    • в населенные пункты, отличные от областного/ районного центра, дополнительно + 1-3 раб. дня

    Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 21.02.2021 г. по 23.02.2021 г., будут переданы на доставку 24.02.2021 г.
    С 24.02.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 06.03.2021 г. по 08.03.2021 г., будут переданы на доставку 09.03.2021 г.
    С 09.03.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    Стоимость услуги – 400 - 420 руб. Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана

    Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

    Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.

    SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).

    • География доставки
      1. Алтайский край
      2. Амурская область
      3. Архангельская область
      4. Астраханская область
      5. Волгоградская область
      6. Вологодская область
      7. Еврейская АО
      8. Забайкальский край
      9. Иркутская область
      10. Калининградская область
      11. Камчатский край
      12. Кемеровская область
      13. Кировская область
      14. Краснодарский край
      15. Красноярский край
      16. Курганская область
      17. Санкт-Петербург и Ленинградская область
      18. Магаданская область
      19. Республика Мордовия
      20. Москва и Московская обл.
      21. Мурманская область
      22. Нижегородская область
      23. Новгородская область
      24. Новосибирская область
      25. Омская область
      26. Оренбургская область
      27. Пензенская область
      28. Пермский край
      29. Приморский край
      30. Псковская область
      1. Республика Адыгея
      2. Республика Алтай
      3. Республика Башкортостан
      4. Республика Бурятия
      5. Республика Калмыкия
      6. Республика Карелия
      7. Республика Коми
      8. Республика Саха (Якутия)
      9. Республика Тыва
      10. Республика Удмуртия
      11. Республика Хакасия
      12. Республики Марий Эл
      13. Ростовская область
      14. Самарская область
      15. Саратовская область
      16. Сахалинская область
      17. Свердловская область
      18. Северо-Кавказский федеральный округ
      19. Республика Татарстан
      20. Томская область
      21. Тюменская область
      22. Ульяновская область
      23. Хабаровский край
      24. Ханты-Мансийский АО
      25. Центральный федеральный округ (кроме Москвы и Московской области)
      26. Челябинская область
      27. Чувашская республика
      28. Чукотский автономный округ
      29. Ямало-Ненецкий АО

      *география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.

  • Доставка SIM-карты Почтой России

    Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».

    Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.

    Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России

    SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
    Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.

    Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 21.02.2021 г. по 23.02.2021 г., будут переданы на доставку 24.02.2021г.
    С 24.02.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 06.03.2021 г. по 08.03.2021 г., будут переданы на доставку 09.03.2021г.
    С 09.03.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ.

    В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.

    Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.

    Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Почтой России» – 115 - 120 руб.

    Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана

    Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

    В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»

    Все цены указаны с учетом НДС.

  • Доставка SIM-карт клиентам, находящимся в международном роуминге

    Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +74957660166 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).

    Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).

    Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Гамбии, Гвинеи-Биссау, Ирака, Ирана, Кабо-Верде, Кирибати, Конго, Кубы, Лаоса, Лесото, Либерии, Монголии, Руанды, Сирии, Сьерра-Леоне, Судана, Таджикистана, Тувалу, Туркмении, Уганды, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Эритреи.

    При осуществлении доставки сим-карты в страны МНР, клиенту может поступить запрос на предоставление скана удостоверения личности получателя, а также на уплату таможенной пошлины, на усмотрение таможенной службы принимающей страны.

    Обязательство по предоставлению необходимых документов для таможенной очистки и таможенные расходы берет на себя клиент.

    Сроки доставки:

    • Ориентировочные сроки доставки от 3 до 8 рабочих дней. Более точные сроки Вы можете узнать, обратившись в Контактный центр или к Персональному менеджеру. (Транспортная компания не может гарантировать точные сроки доставки в силу погодных условий и условий таможенных органов страны назначения.)

      Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 21.02.2021 г. по 23.02.2021 г., будут переданы на доставку 24.02.2021 г.
      С 24.02.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

      Заявки на доставку SIM-карт, принятые в период с 06.03.2021 г. по 08.03.2021 г., будут переданы на доставку 09.03.2021 г.
      С 09.03.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме

    • К срокам доставки также необходимо плюсовать 1 рабочий день на прохождение процедуры оформления документов внутри компании МТС

    Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки

    Стоимость услуги: бесплатно.

    Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.

    После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.

  • Терминалы выдачи SIM-карт

    Терминал, который позволяет подключиться к популярным тарифам МТС в любое время суток без похода в салон.

    Преимущества:

    1. Быстро
    2. Удобно
    3. Бесплатно

    Тарифный план: Тарифище и Супер МТС

    Стоимость SIM-карты 0 руб.

    Стартовый баланс 30 руб.

    Обратите внимание, что в месяц один клиент может получить не больше трех SIM-карт.

Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Связь Для дома Перейти в МТС Финансы Интернет-магазин Акции Карьера в МТС Поддержка
Социальные сети
Приложения
Мой МТС
Скачать
МТС Cashback
Скачать
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+