- Частным клиентам
- Поддержка
- Мобильная связь
- Действия с SIM-картой
- Получить SIM-карту
Если вы находитесь в регионе отличном от региона приобретения SIM-карты, для восстановления SIM-карты вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты на замену курьером по РФ»
Для этого необходимо заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно).
Срок доставки SIM-карты в другой город* составляет:
- в город областного/ районного центра от 1 до 6 раб. дней
- в населенные пункты, отличные от областного/ районного центра, дополнительно + 1-3 раб. дня
Заявки, принятые в период с 31.12.2020 г. по 08.01.2021 г., будут переданы на доставку 09.01.2021 г.
C 11.01.2021 г. прием заявок и доставка в прежнем режиме.
По заявкам, принятым в период с 25.12.2020 по 11.01.2021 г., возможно увеличение сроков доставки по независящим от компании МТС причинам.
Стоимость услуги – 400 - 420 руб. Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана
Плата за пользование услугой списывается со счета абонента МТС. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
SIM-карты доставляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
*география доставки регулируется курьерской службой и может быть изменена.
Если вы находитесь в области или любом другом удаленном районе, при восстановлении SIM-карты вы можете воспользоваться дополнительной услугой «Доставка SIM-карты Почтой России».
Для этого необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 0890 с мобильного телефона МТС, либо с любого телефона по номеру 8-800-250-0890 (круглосуточно) или заполнить форму на сайте.
Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России
SIM-карта предоставляется лицу, являющемуся абонентом по договору (от организации, доверенному лицу при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты).
Ориентировочные сроки доставки SIM-карт Почтой России составляет от 3 до 15 дней.
По заявкам принятым в период с 31.12.2020 г. по 10.01.2021 г. SIM-карты будут переданы на доставку 11.01.2021 г.
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ.
В случае если Вы не получили SIM-карту, обратитесь в ближайшее отделение ФГУП Почты России для подтверждения факта отсутствия заказных писем на ваше имя.
Если в отделении ФГУП Почты России подтверждают отсутствие заказных писем на ваше имя, обратитесь в Контактный центр МТС.
Стоимость услуги «Доставка SIM-карты Почтой России» – 115 - 120 руб.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от вашего тарифного плана
Денежные средства за пользование данной услугой списываются со счета абонента при оформлении им заявки на доставку. Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты почтой РФ»
Все цены указаны с учетом НДС.
Если вы находитесь в международном роуминге, для восстановления SIM-карты вы можете заполнить форму на сайте или позвонить в Контактный центр МТС по номеру +74957660166 (круглосуточно) с мобильного телефона МТС (звонок бесплатный).
Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов (в рамках административных границ города).
Доставка осуществляется в любую страну, за исключением: Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Гамбии, Гвинеи-Биссау, Ирака, Ирана, Кабо-Верде, Кирибати, Конго, Кубы, Лаоса, Лесото, Либерии, Монголии, Руанды, Сирии, Сьерра-Леоне, Судана, Таджикистана, Тувалу, Туркмении, Уганды, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Эритреи, Донецка и Донецкой области, Луганска и Луганской области (Украина).
Приостановлены отправки в следующие страны: Австралия, Американское Самоа, Бурунди, Бутан, Вануату, Восточный Тимор, Габон, Гамбия, Гвинея-Биссау, Ирак, Иран, Кабо - Верде, Кирибати, Конго, Лаос, Лесото, Либерия, Ливия, Маврикий, Монголия, Непал, Новая Зеландия, Остров Норфолк, Руанда, Самоа, Сейшелы, Сирия, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Тонга, Тувалу, Уганда, Фиджи, Филиппины, Французская Полинезия, Чад, Экваториальная Гвинея, Эритрея
В связи с закрытием границ между государствами возможны увеличения сроков доставки международных отправлений.
При осуществлении доставки сим-карты в Бразилию, клиенту будет необходимо оплатить таможенную пошлину порядка 3000 рублей, данные расходы берет на себя клиент в связи с внутренними законами Бразилии.
Сроки доставки:
Доставка будет осуществляться в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений кур фирмы. Возможны увеличения сроков доставки
Стоимость услуги: бесплатно.
Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.
После получения восстановленной SIM-карты необходимо связаться со специалистом Контактного центра для активации SIM-карты.
Терминал, который позволяет подключиться к популярным тарифам МТС в любое время суток без похода в салон.
Преимущества:
Тарифный план: Тарифище и Супер МТС
Стоимость SIM-карты 0 руб.
Стартовый баланс 30 руб.
Обратите внимание, что в месяц один клиент может получить не больше трех SIM-карт.