С 11 июня 2002 года абоненты компании МТС - Великий Новгород, находясь в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Москве, Московской области, Калининградской, Мурманской, Петрозаводске, Владимире, Калуге, Рязани, Туле, Пскове, Смоленске, Твери, Костроме, Нижнем Новгороде, Кирове, Удмуртии, Иваново, Республике Коми, Ярославле, Перми, Орловской области, Челябинске, Тамбовской обл., Тюмени могут обратиться в Справочно-информационную службу или Службу финансового контроля МТС - Великий Новгород бесплатно. Для этого достаточно позвонить по бесплатным телефонам 0890 или 0876 и оператор переадресует звонок в Великий Новгород.
Теперь в случае необходимости получить информацию об остатке средств на лицевом счете, подключения дополнительных услуг абонентам единой сети МТС не нужно совершать платный междугородний звонок в справочно-информационную службу своего региона.